这里有关于支付/回报一些常见问题。

我带了一本书回来退款,但被告知我已经错过了日期。为什么不能你现在为我做到这一点?  不幸的是,我们也必须符合我们的出版商和供应商的最后期限;如果我们在截止日期过后拿回来的书,我们的风险是无法将书还给我们的供应商,因此该学院留下了损失。

我是不知道期限的回我的书。我在哪里可以找到?  日期显示在您的收据为止。我们的收银员是勤奋的销售过程中的中继退货期限。请参阅我们的 退款政策 欲获得更多信息。

我带回来,你要求是不是在“新,resaleable状况”一书,为什么我不能有我的钱?  这样做的原因是,我们只有两个与返回到我们的书的替代品:我们可以尝试将其出售给其他学生,或者我们可以尝试将其返回到出版商。如果这本书似乎使用,学生们会质疑这本书的情况,也不会愿意支付新的价格。同样,出版商不会信用我们,似乎是连稍微用过的书。

但我买的书都是这样!  我们的收银员找损坏的迹象时,我们卖新书和销售之前会提到它,但它最终是你的责任,离开商店前仔细检查您的购买。不幸的是,当你把它寄给我们出现我们只能判断这本书。如果这本书已被标记以任何方式 - 磨损,边缘卷曲,结合破碎等等,我们不能为它提供全额退款。

如果我买的书新,但它被判断为“拿来主义”,当我去退货,我可以至少得到一些我的钱?  在某些情况下,“拿来主义”,在这种情况下,我们将退还您所使用的价格(新价格的75%),我们会把书放回书架上的同时(我们也许能卖书使用)的价格。我们并不总是能够做到这一点,因为在某些情况下,学生已经购买他们所需要的所有副本,我们会留下一个未售出的副本。我们会尽力帮助,我们可以。

我怎样才能避免损坏我的书,并受到惩罚,因为这本书看起来不再新时,我想退货吗?  我们建议你,直到你确定你是否想回到它带到你的书非常好的照顾。有一些书,如果你让他们在你的背包里,甚至一天左右,他们可能受损。平装书,课件,有光泽盖的书籍 - 所有这些特别脆弱。

我买了一包shrinkwrapped,我发现我不再需要。当我来到它返回到书店,我被拒绝了,因为CD或访问代码已被打开。为什么?  如果它出现CD或访问代码已经被使用,我们不知道这是否会成为下一个学生的功能。请确保你保持你的书打开包装前。在大多数情况下,我们无法提供退款,一旦你打开任何组件;出版商不会接受开包,学生将不支付新的价格已被篡改的产物。在某些情况下,我们也许能够提供退款,少的服务费$ 5.00 reshrinkwrapping。 

我是一个不断研究学生,我希望我的书。然而,你的回报期限结束之前,我甚至开始我的课程!我该怎么办?  在任何时候每个学期期间运行继续学习课程,让您的教科书通常是我们的常规收益截止日期之外。请进来看看我们,如果你有问题,我们将尽我们所能来解决它​​。

最后更新2018年4月